Allgemeine Geschäftsbedingungen der haym.infotec GmbH – Stand 20.04.2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen der haym.infotec GmbH, Stand 20.04.2026

Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

1. Geltungsbereich

1.1 Für alle Lieferungen, Leistungen und Angebote der haym.infotec GmbH an Verbraucher (§ 1 KSchG) und Unternehmer gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, außer es wurde ausdrücklich schriftlich von uns zugestimmt.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

2.2 Durch Anklicken des Buttons [kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail durch eine Auftragsbestätigung mit unseren Kontodaten (bei der Zahlart „Vorkasse“) oder innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail durch eine Versand- oder Abholbestätigung (bei allen anderen Zahlarten) annehmen.

3. Rücktrittsrecht und Widerrufsbelehrung

3.1 Verbraucher haben ein vierzehntägiges Rücktrittsrecht.

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Widerrufsrecht

Handelt es sich um ein Fernabsatzgeschäft mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen KSchG so haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Ausgenommen davon sind folgende Produkte:
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Waren die versiegelt geliefert werden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Ton- und Videoaufnahmen oder Computersoftware die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung entfernt wurde

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (haym.infotec GmbH, Salzburger Straße 20, 5550 Radstadt, Tel: +43 6452 200900, Fax: +43 6452 200904, Email: office@haym.info) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann das Muster-Widerrufsformular unter www.haym.info/widerruf verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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3.2 Handelt es sich nicht um ein Fernabsatzgeschäft mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen KSchG so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Bruttoverkaufspreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.

4.2 Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu wenn Sie die Bestellung nicht in einer unserer Filialen abholen. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

5. Lieferung

5.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Österreichs mit der Österreichischen Post AG oder mit einem im Einzelfall gesondert vereinbarten Transportunternehmen.

5.2 Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

6. Gefahrtragung und Transport

6.1 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden auf den Kunden über.

6.2 Beim Versendungskauf geht die in Punkt 6.1. bezeichnete Gefahr dann mit Übergabe an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Beförderung bestimmten Person oder Anstalt auf den Kunden über, wenn der Kunde selbst mit einem anderen Beförderer einen Beförderungsvertrag geschlossen hat, ohne dabei eine von der haym.infotec GmbH vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit wahrgenommen zu haben.

6.2.a Sollte es sich bei dem Kunden nicht um einen Verbraucher i.S.d. § 1 KSchG handeln, dann geht die in Punkt 6.1. bezeichnete Gefahr beim Versendungskauf mit Übergabe an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Beförderung bestimmten Person oder Anstalt auf den Kunden über.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Gewährleistung

8.1 Die vertraglich geschuldete Beschaffenheit der Produkte und Waren, hinsichtlich welcher der Kaufvertrag zustande kommt, ergibt sich aus den Beschreibungen, die auf den jeweiligen Produktseiten entnommen werden können. Die Farbe und die konkrete Ausführung auf dem jeweiligen Produktbild kann von der tatsächlichen Farbe und Ausführung geringfügig abweichen; eine solche geringfügige Abweichung stellt jedenfalls keinen Mangel dar.

8.2 Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Wir leisten als Verkäuferin der Produkte und Waren daher von Gesetzes wegen Gewähr, dass die verkauften Produkte und Waren im Zeitpunkt des Gefahrenübergangs, somit gemäß Punkt 6.1 dieser AGB, im Zeitpunkt der Übergabe der Waren an Sie als Käufer oder an einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, frei von jeglichen Mängeln sind und dem Vertrag entsprechen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Gefahrenübergang.

8.2a Sollte es sich bei dem Kunden nicht um einen Verbraucher i.S.d. § 1 KSchG handeln, so wird die Gewährleistungsfrist auf sechs Monate beschränkt und beginnt mit dem Zeitpunkt des Gefahrenübergangs gemäß Punkt 6.1 dieser AGB, wobei der Kunde die Produkte und Waren sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Mängelfreiheit zu prüfen hat. Allfällige Mängel müssen unter genauer Angabe und Beschreibung der behaupteten Mängel samt Fotos unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Tagen ab Erhalt gegenüber uns (haym.infotec GmbH, Salzburger Straße 20, 5550 Radstadt), schriftlich angezeigt werden (Prüf- und Rügeobliegenheit). Sollten der Kunde dieser Obliegenheit nicht oder nicht fristgerecht nachkommen, besteht kein Anspruch auf Gewährleistung, Schadenersatz wegen des Mangels selbst oder Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum über die Mangelfreiheit der Sache.

8.3 Es liegt kein Fall der Gewährleistung bei Schäden vor, die entweder auf Verschleiß, eigenmächtige Veränderungen, Einwirkung dritter Personen, unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Artikels, Überbeanspruchung, Überspannung oder chemische Einflüsse zurückzuführen sind. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung. In diesen Fällen ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.

8.4 Die für Waren mit digitalen Elementen sowie für digitale Leistungen geltende Aktualisierungspflicht gemäß § 7 VGG (= Verbrauchergewährleistungsgesetz) wird gegenüber Unternehmern, öffentlichen Institutionen sowie gegenüber Verbrauchern ausdrücklich ausgeschlossen.

8.5 Sollte der Kunde mit einer Mängelrüge seines Nachmannes konfrontiert werden, die einen Rückgriff gemäß § 933b ABGB begründen könnte, so hat der Kunde uns hierüber unverzüglich nach Bekanntgabe durch den Nachmann, längstens jedoch binnen 7 Werktagen, in Kenntnis zu setzen. In weiterer Folge ist uns eine Frist von zumindest 30 Kalendertagen einzuräumen, um einen mangelfreien Zustand beim Nachmann des Kunden herzustellen, ansonsten ist ein Rückgriff gegen uns ausgeschlossen. Sollte ein Gerichtsverfahren durch den Nachmann des Kunden angestrebt werden, das zu einem Regressanspruch gegen uns führen kann, ist der Kunde zudem verpflichtet, uns zuvor den Streit zu verkünden, widrigenfalls ein Rückgriff gegen uns ausgeschlossen ist.

9. Haftungsbegrenzung und Haftungsausschluss

9.1 Eine vertragliche oder außervertragliche Haftung besteht nur dann, soweit wir oder ein von uns eingesetzter Erfüllungsgehilfe den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet haben, und ist sohin bei leicht fahrlässigem Verhalten ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt insbesondere auch für solche Schäden, die entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden darstellen oder durch einen uns zu vertretenden Lieferverzug entstanden sind. Davon unberührt bleibt die Haftung für Personenschäden; diesfalls gilt die vorgenannte Haftungsbeschränkung nicht und wir haften bei jeder schuldhaften Verursachung.

9.2 Sollte es sich bei dem Kunden nicht um einen Verbraucher i.S.d. § 1 KSchG handeln, so liegt die Beweislast für das Vorliegen von grobem Verschulden beim Kunden und es wird zudem die Frist für die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen auf ein Jahr ab Gefahrenübergang beschränkt.

9.3 Wir haften nicht für Verletzungen vertraglicher Verpflichtungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt oder sonstige Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zurückzuführen sind (beispielsweise Streik, Epidemien, etc).

9.4 Soweit die Haftung ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung unserer Arbeitnehmer und Erfüllungsgehilfen

9.5 Die Haftung gegenüber Verbrauchern nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorgenannten Haftungsbeschränkungen unberührt

10. Export und bestimmungsgemäße Verwendung

10.1. Von uns gelieferte Ware ist zur Benutzung und zum Verbleib in Österreich bestimmt. Bei einer Verbringung ins Ausland hat der Kunde sämtliche, ihm obliegenden gesetzlichen Pflichten in Verbindung mit der Ausfuhr, Durchfuhr oder Einfuhr von Waren, Technologien oder sonstigen Leistungen zu erfüllen und einzuhalten, einschließlich der Pflicht, in eigener Verantwortung notwendige Genehmigungen selbstständig vorab einzuholen und die jeweiligen Ausfuhr-, Durchfuhr- oder Einfuhrdokumente beizubringen bzw. zu beschaffen. In jedem Fall sind bei Weitergabe der Waren bzw. Leistungen an Dritte die (Re-)Exportbestimmungen Österreichs, der Europäischen Union, des Vereinigten Königreiches Großbritannien und Nordirland und der Vereinigten Staaten von Amerika zu beachten.

10.2. Der Kunde darf keine Waren, Technologien oder sonstige Leistungen zur Verwendung in nuklearen, chemischen oder biologischen Waffen einsetzen und auch nicht für militärische Zwecke, Repressionen und / oder Menschenrechtsverletzungen, terroristische Zwecke, Drogen- oder Folterdelikte oder kriegerische Auseinandersetzungen verwenden, oder einem Dritten zu diesen Zwecken zur Verfügung stellen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Auf diesen Vertrag ist österreichisches Recht anzuwenden, dies jedoch nur insoweit, als nicht der dem Kunden gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechtes jenes Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11.2 Für alle unmittelbar oder mittelbar aus dem Vertrag entstehenden Streitigkeiten kann der Kunde zwischen dem Gericht an seinem Wohnsitz und dem Sitz der haym.infotec GmbH wählen.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahe kommt.

Weitere Informationen

Bestellvorgang

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Ändern] bzw. [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Löschen / Papierkorbsymbol] bzw. [Warenkorb leeren] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [zur Kasse]. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Versand-/Zahlungsart gelangen Sie über den Button [Eingaben prüfen] zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons [kostenpflichtig bestellen] schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf unserer Webseite unter dem Punkt [Allgemeine Geschäftsbedingungen] einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten über den Punkt [mein Konto] nach erfolgreichem Login jederzeit aufrufbar.

Alternative Streitbeilegung

Gemäß § 19 Abs 3 AStG informiert die haym.infotec GmbH über die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung (im Folgenden kurz AS-Stelle). Die für uns vorgesehene AS-Stelle: Internet Ombudsmann (www.ombudsmann.at)

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und Aufbewahrungsfristen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur wenn dies für die Auftragsbearbeitung notwendig (z.B. die Weitergabe der Lieferadresse an das vom Käufer gewählte Versandunternehmen) oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. Ämter, Behörden). Nähere Infos zur Datenverarbeitung finden sich in unserer Datenschutzerklärung (www.haym.info/datenschutz)